ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน lv36

1 คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกรอบกฎเกณฑ์สำหรับการใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ lv36 ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ lv36.cam และช่องทางอื่นที่ lv36 กำหนด โดยมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น

เพื่อความชัดเจนในการตีความ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ:

• "lv36" หรือ "เรา" หมายถึง บริษัทผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม lv36.cam และบุคลากรทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้ใช้" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่เข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิกแพลตฟอร์ม lv36
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ lv36 ให้บริการ
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม lv36
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (฿) หรือสกุลเงินดิจิทัลที่รองรับ ซึ่งผู้ใช้ฝากเข้าบัญชี
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์ที่ lv36 มอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

การใช้งานแพลตฟอร์ม lv36 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้งานแพลตฟอร์ม

2 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก lv36 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดดังต่อไปนี้เท่านั้น:

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ไม่เคยถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม lv36 มาก่อน
• ไม่ได้มีสถานะเป็นพนักงาน ผู้รับจ้าง หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ lv36
• สมัครด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ

2.2 ข้อมูลที่ต้องระบุในการสมัคร

ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

2.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

lv36 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารพิสูจน์ที่อยู่ เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC และ AML ระหว่างประเทศ การปฏิเสธให้ข้อมูลดังกล่าวอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร

3 การใช้งานบัญชี

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเคร่งครัด ครอบคลุมถึงการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

3.1 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

• ผู้ใช้ต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่น
• ผู้ใช้รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง lv36 ทันที
• ห้ามใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือก่อให้เกิดความเสียหาย

3.2 บัญชีต่อผู้ใช้หนึ่งคน

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชี lv36 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อนในชื่อ ที่อยู่ IP หมายเลขอุปกรณ์ หรือข้อมูลการชำระเงินเดียวกัน จะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินอาจถูกอายัด

3.3 ข้อห้ามในการใช้งาน

ผู้ใช้ตกลงจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม lv36:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ออกแบบมาเพื่อแสวงหาประโยชน์จากระบบ
• กระทำการที่มีเจตนาจะทำให้ระบบทำงานผิดปกติหรือก่อกวนผู้ใช้อื่น
• เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น
• พยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้คนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ดำเนินการที่เข้าข่ายการฟอกเงินหรือการสนับสนุนทางการเงินแก่กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

4 การฝากและถอนเงิน

lv36 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางการเงินของไทยหลากหลายรูปแบบ โดยมีนโยบายและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

4.1 การฝากเงิน

• การฝากเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารหรือวิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อผู้ใช้เท่านั้น
• ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนดในแต่ละช่วงเวลา
• lv36 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธธุรกรรมที่ไม่ผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัย
• เงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายหลังระบบยืนยันธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์

4.2 การถอนเงิน

• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีเดิมที่ใช้ฝากเงิน หรือบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC แล้ว
• ผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยันตัวตนขั้นพื้นฐานก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• lv36 อาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่เห็นสมควร
• ระยะเวลาในการดำเนินการถอนเงินอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก

4.3 ค่าธรรมเนียม

lv36 อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรมตามที่แจ้งไว้บนแพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียมใดๆ จะถูกแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนก่อนยืนยันธุรกรรม ทั้งนี้ lv36 ไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของผู้ใช้เรียกเก็บเพิ่มเติม

5 กฎการเดิมพันและเกม

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม lv36 ต้องปฏิบัติตามกฎกติกาที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกม ผู้ใช้มีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมแต่ละประเภทก่อนเริ่มเดิมพัน

5.1 ความถูกต้องของผลเกม

ผลการเดิมพันและเกมทั้งหมดที่แสดงบนแพลตฟอร์ม lv36 ถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือปัญหาระบบที่ส่งผลต่อผลเกม lv36 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับแก้ไขผลนั้น และจะแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบโดยเร็วที่สุด

5.2 การขัดข้องของระบบ

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ขัดข้องระหว่างการเดิมพัน lv36 จะดำเนินการตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกม ในกรณีที่ระบบของ lv36 เองเป็นสาเหตุของปัญหา เราจะดำเนินการแก้ไขให้ผู้ใช้ได้รับความเป็นธรรม

5.3 ขีดจำกัดการเดิมพัน

แต่ละเกมมีขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและขั้นสูงที่แตกต่างกัน ตามที่แสดงไว้บนหน้าจอของเกมนั้นๆ lv36 สงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนขีดจำกัดเหล่านี้ได้ตามความเหมาะสม

6 โบนัสและโปรโมชั่น

lv36 จัดให้มีโบนัสและโปรโมชั่นเพื่อเพิ่มความสนุกในการใช้งาน โดยโบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน

6.1 เงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirements)

โบนัสทุกประเภทจะมีข้อกำหนดการเดิมพันก่อนถอน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ ผู้ใช้ต้องเดิมพันตามจำนวนที่กำหนดจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและเงินที่ได้จากโบนัสออกได้

6.2 ข้อห้ามเกี่ยวกับโบนัส

• ห้ามรับโบนัสโดยใช้บัญชีหลายบัญชีในชื่อบุคคลเดียวกัน
• lv36 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการพยายามทุจริตหรือใช้โบนัสผิดวัตถุประสงค์
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรงได้
• lv36 สงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือหยุดโปรโมชั่นใดๆ โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

lv36 ให้ความสำคัญสูงสุดกับสุขภาวะของผู้ใช้ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือการหลีกหนีปัญหา จึงจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เล่นอย่างมีสติ

7.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

• การกำหนดวงเงิน: ผู้ใช้สามารถกำหนดวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การหยุดพักชั่วคราว: ผู้ใช้สามารถขอหยุดพักการใช้งานบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน
• การกำหนดเวลาเล่น: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้ใช้งานเกินช่วงเวลาที่กำหนดไว้
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ผู้ใช้สามารถร้องขอให้ระงับบัญชีอย่างถาวรได้หากรู้สึกว่าการเล่นพนันกำลังส่งผลเสียต่อชีวิต

7.2 การคุ้มครองผู้เยาว์

lv36 ยืนยันอย่างเด็ดขาดว่าบริการของเราสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราใช้ระบบตรวจสอบอายุหลายขั้นตอนและขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีหากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ผู้ปกครองที่กังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงแพลตฟอร์มสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม lv36 ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิ์ความเป็นเจ้าของทั้งหมดตกเป็นของ lv36 หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาใดๆ ของ lv36 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจมีซอฟต์แวร์จากผู้พัฒนาเกมบุคคลที่สาม ซึ่งมีลิขสิทธิ์และข้อกำหนดของตนเอง การใช้งานเกมดังกล่าวถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดของผู้พัฒนาเกมนั้นๆ ด้วย

9 ข้อจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต lv36 ขอชี้แจงข้อจำกัดความรับผิดชอบดังต่อไปนี้อย่างชัดเจน:

• lv36 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) โดยไม่รับประกันว่าการให้บริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักตลอดเวลา
• lv36 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการเดิมพัน ซึ่งเป็นผลโดยตรงจากการตัดสินใจของผู้ใช้เอง
• lv36 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียรายได้ หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้
• lv36 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

10 การระงับและปิดบัญชี

lv36 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยอาจมีหรือไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้าขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด:

10.1 เหตุผลในการระงับบัญชี

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดก็ตาม
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ตรวจพบพฤติกรรมที่เข้าข่ายการฉ้อโกง การทุจริต หรือการฟอกเงิน
• มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

10.2 การปิดบัญชีโดยความสมัครใจ

ผู้ใช้สามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า lv36 จะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และโอนยอดเงินคงเหลือคืนให้ตามขั้นตอนปกติ หากไม่มีธุรกรรมที่ค้างอยู่

10.3 ผลของการปิดบัญชี

เมื่อบัญชีถูกปิด โบนัสและเครดิตทั้งหมดที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ยอดเงินจริงที่ฝากไว้ (และผ่านเงื่อนไขการถอนแล้ว) จะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ

11 กฎหมายที่ใช้บังคับ

แพลตฟอร์ม lv36 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ lv36 จดทะเบียนดำเนินการ ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่

หากข้อกำหนดข้อใดในฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ในเขตอำนาจศาลใด ข้อกำหนดข้อนั้นจะถูกตีความใหม่ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดข้ออื่นๆ

12 การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน lv36 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด 24/7 บนเว็บไซต์
• LINE Official: พร้อมให้บริการตลอดเวลา

lv36 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกฉบับภายใน 5 วันทำการ และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส

สำหรับข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยตรง ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้การไกล่เกลี่ยเป็นขั้นตอนแรกก่อนดำเนินการทางกฎหมายใดๆ